Preguntas frecuentes
1. Que artículos puedo despachar por la vía del courier?
Documentos, paquetes, ropa, zapatos, electrodomésticos pequeños, juguetes, repuestos, partes de computadoras, y muchos artículos más que se involucran en la vida diaria personal, empresarial y que cumplan los requerimientos de ley y según las normativas del transporte.
2. Que artículos no puedo despachar por la vía del courier?
Dinero – cheques al portador- joyas- metales preciosos– productos farmacéuticos inflamables- drogas – licor – obras de arte - ningún ítem o elemento que requiera declaración aduanera en origen o destino – armas- municiones, explosivos–materiales peligrosos- alimentos perecederos– animales vivos- publicaciones obscenas y/o pornografías – material restringidos por IATA – cualquier otro elemento restringido por leyes de origen o destino.
3. Cuáles son las limitaciones de de peso, medidas y valor del paquete?
Peso aéreo = 40 kg. (bolsas o paquetes aéreos)
Medidas = máximo 84 cm alto x 120cm largo
Valor = us $ 500. Dólares.
4. Que debo tener en cuenta para ahorrar dinero en el transporte?
Saber diferenciar el "peso fisico" y el "volumen físico" del empaque. Las aerolíneas cobran el transporte basados en esos dos factores.
Ejemplo: 1 paquete de peso fisico 10 kg. Y un volumen fisico por medidas de: 100x100x50 = 500.000 % 6.000 dividido entre (constante) 83.33 kg. De peso-volumen fisico. En este caso pagarias por el transporte sobre los volumen.
(nota: en resumen el volumen físico se liquida en kg. Asi: cm x cm x cm= resultado dividirlo (constante) 6000 = kg. Volumen).
Otra forma de medirlo es: alto x ancho x largo = resultado dividirlo entre constante 6.000 = kgs. Volumen
De ahí la importancia de compensar el peso del paquete con las medidas del mismo a la hora de empacar.
5. Debe mi paquete pagar algún impuesto al arribo en destino?
No, esta incluido todo en el costo cobrado en origen.
6. Puedo despachar 1 laptop ó notebook computer - celulares o equipos de valor por esta via?
Si, puede enviar cualquier equipo, siempre y cuando cuente con la documentación que respalde su propiedad (factura o póliza de importación). Pagando un porcentaje se seguro de acuerdo a las tablas internas.
7. Puede abrir la aduana mi paquete?
Sí, pero debe de hacerlo en presencia de un funcionario del transportador.
8. Si la aduana no acepta el documento adjunto declarado (factura o póliza), se puede perder el paquete?
Si, si este documento esta errado y no coincide con la carga física declarada, la aduana esta facultada para realizar el decomiso.
Si el cliente rectifica y tiene el respaldo correcto tendrá que proporcionar la documentación necesaria para el recupero, corriendo con todos los gastos inherentes para el tramite.
9. Como puedo saber donde esta mi paquete?
Puede rastrear su envío a través de nuestra página web accediendo "tracking" y digitando los datos de su guía.
10. Que documentos debo diligenciar al enviar mi paquete?
a) si es una encomienda personal, debe declarar el contenido y esta sera sujeta a una revisión por el personal del courier.
Posteriormente se procederá a llenar la guía con los datos correctos del remitente para su envío correspondiente debidamente llenada con los datos del destinatario.
b) si es una encomienda comercial, adjuntar factura original o póliza de importación (en caso de equipos, artefactos o cualquier carga valorada).
Posteriormente se procederá a llenar la guía con los datos correctos del remitente para su envío correspondiente debidamente llenada con los datos del destinatario.
11. Cuando vuela mi paquete?
Para la red troncal (Santa cruz- Cbba- La Paz) es 24 hrs.
Las otras ciudades y provincias, es según el itinerario del transportador.
12. Cuanto peso o cuanto volumen carga un contenedor ?
- camión de 1 tonelada, capacidad de carga 1,000 kg. Con dimensión de:
2 mts. (alto) x 2 mts. (ancho) x 6mts. (largo) = 24 mts. Cuadrados.
- camión de 2 tonelada, capacidad de carga 2,000 kg. Con dimensión de:
2 mts. (alto) x 2 mts. (ancho) x 6mts. (largo) = 24 mts. Cuadrados.
Para otras preguntas frecuentes acerca de sus envios para diferentes destinos, no dude en escribirnos que gustosos responderemos sus inquietudes: info@bc-plus.com