Política de Privacidad - App Mensajeros Courier

Última actualización: Mayo de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo nuestra aplicación móvil recopila, utiliza y comparte información en relación con el uso de la aplicación por parte de los mensajeros corporativos y personal autorizado para la gestión y reporte de entrega de correspondencia y carga.

Declaración Importante sobre Pruebas Abiertas en Google Play Store:

Esta aplicación está diseñada exclusivamente para la gestión logística de mensajeros de courier. Al publicarse en la modalidad de Prueba Abierta, cualquier usuario que se registre o acceda a la versión de prueba debe estar consciente de que la recolección de datos descrita a continuación es estrictamente operativa y necesaria para el cumplimiento del servicio de entrega.

1. Información que Recopilamos

Para el correcto funcionamiento del sistema de tracking y confirmación de entregas, la aplicación recopila los siguientes datos:

Información de la Cámara (Fotos): La aplicación requiere acceso a la cámara de su dispositivo para la toma de fotografías que sirvan como evidencia de la entrega de la correspondencia o carga. Estas fotos son vinculadas a la guía de envío correspondiente.
Datos de Ubicación: Recopilamos la ubicación geográfica del dispositivo (en primer plano y, si es necesario, en segundo plano durante la ruta) para certificar el punto exacto donde se realizó la entrega y optimizar la asignación de cargas.
Información del Dispositivo y Registro: Datos técnicos básicos como el modelo del dispositivo, versión del sistema operativo e identificadores únicos de la app con fines de soporte técnico y seguridad.

2. Uso de la Información

Los datos recopilados e imágenes tomadas se utilizan única y exclusivamente para los siguientes fines:

Generar el reporte digital de "Prueba de Entrega" (Proof of Delivery) para los clientes finales y la administración del courier.
Validar que la correspondencia fue depositada o entregada en la dirección correcta.
Monitorear el estado de las rutas de distribución y resolver disputas comerciales sobre pérdidas o demoras.

3. Almacenamiento y Protección de Datos

Las fotografías tomadas y los datos de geolocalización se transmiten de forma cifrada a través de protocolos seguros (HTTPS) hacia nuestros servidores centrales de base de datos. No almacenamos copias locales persistentes en la galería pública del dispositivo del mensajero, protegiendo así la privacidad de los destinatarios de la carga.

4. Terceros y Compartición de Datos

No vendemos, comercializamos ni transferimos a terceros externos la información recopilada. Los datos (incluyendo la foto de prueba) solo son visibles para:

El personal administrador del sistema de courier.
El remitente o destinatario de la carga a través del portal de rastreo autorizado de la empresa.

5. Retención de Datos

Las imágenes y registros de entrega se conservarán durante el período de tiempo estrictamente necesario para cumplir con las obligaciones contractuales de auditoría y servicio del courier, tras lo cual se archivarán de forma segura o se eliminarán.

6. Consentimiento y Derechos del Usuario

Al utilizar esta aplicación dentro del marco de la Prueba Abierta o en operaciones regulares, usted otorga su consentimiento expreso para la captura de imágenes y geolocalización con los fines logísticos descritos. Puede revocar los permisos de cámara y ubicación desde los ajustes de su sistema operativo Android, entendiendo que esto inhabilitará la función de reporte de entregas.

7. Contacto

Si tiene preguntas o dudas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de los datos en esta aplicación, puede contactar con nuestro equipo de soporte técnico a través del correo proporcionado en la ficha de Google Play Store.